Termeni si conditii

Termenele de livrare estimate in discutiile cu clientii sau potentialii clienti sunt aproximative si nu constituie un angajament din partea noastra. Singurul angajament pe care ni-l asumam este ca toate comenzile vor fi realizate si livrate in asa fel incat sa ajunga la clienti inaintea evenimentului. Ne rezervam dreptul de a programa comenzile in asa fel incat sa putem atinge acest obiectiv pentru toti clientii, chiar daca asta inseamna depasirea termenului estimat initial pentru alti clienti. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza sau de a anula comenzile clientilor sau potentialilor clienti care folosesc un limbaj agresiv sau necivilizat.

​

Pentru comenzile mai mari de 300 RON este necesara plata unui avans de 30% din valoarea acesteia, comanda ramanand definitiva dupa achitarea facturii de avans. Pentru comenzile mai mici de 300 RON plata se realizeaza integral in avans. In cazul anularii comenzii inainte de a incepe lucrul la ea vom returna jumatate din suma achitata ca avans. In cazul anularii comenzii dupa ce incepem lucrul la ea, avansul va fi retinut integral. Pentru livrarile in Romania restul de plata poate fi achitat ca ramburs la curier sau inainte de livrare, in functie de preferintele fiecarui client. In cazul livrarilor internationale restul de plata trebuie achitat inainte de livrare.

 

Pentru transportul prin curier, tariful de transport pentru o pereche de lumanari se situeaza in mod normal intre 25 si 35 de lei. Pentru livrari internationale, va rugam sa ne contactati. De asemenea, comenzile pot fi ridicate personal de la atelierul nostru, la adresa mentionata pe pagina.